Metro Bilbao, 20 años de servicio

Metro Bilbao cumple 20 años de vida el próximo 11 de noviembre, día que celebrará, repartiendo piruletas de chocolate entre sus viajeros, 20 años de trabajo que han supuesto que sea reconocido mundialmente como "uno de los mejores servicios de transporte ferroviario".

En una rueda de prensa, ofrecida en la sede de Metro Bilbao, su director, Eneko Arruebarrena, ha destacado 20 objetivos conseguidos a lo largo de estos 20 años de vida del servicio, que han hecho que tenga "un reconocimiento mundial".

Arruebarrena ha sostenido que Metro Bilbao es uno de los pocos servicios ferroviarios que tienen servicio nocturno, ya que en Europa "no es muy habitual", lo que ha causado que el metro de Londres quiera implantarlo en el suyo.

En comparación con sus primeros días de vida, el director ha manifestado que el número de unidades de trenes ha crecido de 13 a 46, además de la incorporación de un quinto vagón a un total de 22 trenes, lo que provoca un aumento de capacidad de 570 personas a 718.

Arruebarrena ha señalado que ve "nuevas oportunidades de negocio" en el ahorro de energía, ya que las medidas de ahorro energético que utilizan causa un ahorra anual de 500.000 euros.

En esa línea, ha asegurado que este servicio mejora en cuanto a la tecnología por la reciente incorporación de los desfibriladores, sistema wifi y pantallas digitales.

En cuanto a limpieza, ha destacado que es oficialmente considerado el metro más limpio de Europa, una característica más que se le añade a la valoración general de sus viajeros, que se sitúa en un 8,16.

Como futuros retos a corto plazo, Arruebarrena ha remarcado poder reabrir pronto la estación de Urduliz y establecer el convenio de 2016, el cual garantiza unas "condiciones favorables" para los empleados.

Algunos datos a destacar

Según información aportada por Arruebarrena:

- Ha generado en Euskadi hasta 2013 un PIB de 4.000 millones y mantenido 2.600 empleos al año.

- Ha contabilizado 1.352.756.501 viajes, pasando de los 31.660.119 del primer año completo de servicio a los más de 87.000.000 de 2014, llegando a alcanzar en 2011 la cifra récord de 89.616.398.

- Los días de récord "histórico", siempre en Santo Tomás, el 21 de diciembre, los años 2009, con 381.691 viajes; en 2012, con 386.089 viajes; y 2014, con 386.228 viajes.

- En cuanto a la valoración de la clientela, las mejores puntuaciones en 2014 han sido para la atención al cliente (8,12), la limpieza de trenes (8,61) y de estaciones (8,72), la puntualidad (8,19), la rapidez (8,23), la comodidad en la espera (8,04), y la tarjeta Barik (8,02), entre otros aspectos.