Hablar, callar, escuchar, reflexionar, tomar la palabra, cederla, conversar. Se dice que la conversación es un diálogo entre dos o más personas que intervienen alternativamente expresando sus ideas o afectos sin seguir una planificación. Se establece una comunicación a través del lenguaje verbal y del lenguaje no verbal. Se divide en tres puntos esenciales: la apertura o deseo de entablar el diálogo con un saludo o llamada; el cuerpo o la parte central de la conversación donde se intercambia información. Y el cierre donde se concluye la conversación, se incluye una fórmula de despedida.
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