araba gaur 8h
Entrevista
El Azkena Rock ha realizado un cobro indebido a sus clientes
N.B
Kontsumobide ha recibido varias reclamaciones sobre el procedimiento de pago de consumiciones a través de pulseras utilizado este año en el Azkena Rock Festival
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Nora Abete
17:31 min
En la primera edición de Araba Gaur, Nora Abete directora del Instituto Vasco de Kontsumobide ha asegurado que han recibido varias reclamaciones en relación al Azkena Rock de Gasteiz y al BBK Live de Bilbao.
Las personas que acudieron a estos dos festivales, tenían que hacerse con una pulsera-monedero de la organización: la cargaban con dinero y pagaban las consumiciones mediante esta pulsera. Una vez terminado el festival, la organización se comprometía a devolver el importe sobrante. Sin embargo, no lo han hecho en los casos inferiores a dos euros.
Según Abete, la organización ha realizado "un cobro indebido porque no se ha informado en ningún caso que no se procedería a la devolución en ese caso concreto". Por ello, anuncia que se van a reunir con los organizadores con el objetivo de intermediar y lograr que devuelvan la cuantía a cada usuario.
