Radio Vitoria

MADEINALAVA

Ponga un CRM en su empresa y fidelice a sus clientes

Es la filosofía que Derten Sistemas nos contó en el programa. Un herramienta llamada CRM (Customer Relationship Managment) que se plantea entender y anticiparse a lo que los clientes de cualquier empresa quieren, tanto los ya existentes como los potenciales. Un reto, sin duda, que cualquier directivo desea conseguir. Fernando García Sas, fundador de este grupo Made in Alava, nos ha explicado cómo funciona.