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Consumo
Eugenio García (Ausbanc): 'La banca está empeorando su servicio'
E.T.
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Aumenta el número de quejas que reciben por cobro de comisiones, atención y falta de confianza aunque otras son las cuestiones que copan las reclamaciones, como las cláusulas suelo de las hipotecas.
El delegado de Ausbanc en Álava, Eugenio García, asegura que en general todas las entidades financieras están empeorando el servicio que prestan a sus clientes. Aumenta el número de quejas que reciben por cobro de comisiones, atención y falta de confianza aunque otras son las cuestiones que copan las reclamaciones, como las cláusulas suelo de las hipotecas.
En el mes que lleva abierta la oficina de Gasteiz, en la calle General Álava 18, han recibido casi un centenar de quejas y el 70% referidas a las cláusulas suelo. García asegura que a pesar de la sentencia del Tribunal Supremo que declaraba ilegales los préstamos hipotecarios con estas cláusulas en BBVA, Caixa Galicia y Cajamar, el resto de entidades son reacias a dar el paso y renunciar a los ingresos que el suelo les comporta.
Entrevistado en Radio Vitoria, aconseja a los afectados que lleven sus casos a los tribunales de forma individual y no colectiva, al igual que aquellos que han sido engañados con las preferentes o subordinadas.
