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¿Qué hacer si nos rompen la maleta en un vuelo? ¿Y si hay 'overbooking'?

Maider Alberdi, abogada de ECA/ACUV, nos aclara toda las dudas sobre cómo reclamar si nos rompen la maleta en un vuelo, en caso de retraso, de 'overbooking', o si nos cambian de hotel a última hora.