Economía -
Presentación
Kontsumobide tiene nueva página web
Orientar, formar e informar a las personas consumidoras y usuarias sobre sus derechos y la forma de ejercerlos, son los objetivos de la nueva web de Consumo del Gobierno Vasco.
Redacción
Ana Collía, directora de Consumo del Gobierno Vasco, ha presentado este jueves en rueda de prensa la nueva página web de Kontsumobide. Collía ha señalado que la web nace para ofrecer un servicio "de mayor calidad y más rápido", con el objetivo de ayudar a los consumidores en el ejercicio de sus derechos y de fomentar el consumo responsable.
Por otra parte, se ha creado un blog del Instituto y un perfil en las principales redes sociales para facilitar los canales de participación de la ciudadanía.
Además, la página dispondrá de una oficina virtual mediante la cual se podrán tramitar expedientes, solicitudes de ayudas a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, reclamaciones o quejas.
Irregularidades en la contratación de empresas energéticas
Ana Collía además, ha hecho un balance de su actividad en 2011 en el que ha destacado las "innumerables" irregularidades en la contratación registradas en las empresas del sector energético, sobre las que han aumentado casi un 78% las reclamaciones ciudadanas.
Collía ha mostrado su "preocupación" por esta situación y ha recordado que se está produciendo la liberalización del sector, lo que conlleva que "numerosas empresas" estén "intentando contratar a toda costa, puerta por puerta".