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Compras en Internet
La UE da de plazo 14 días para devolver las compras por Internet
En España, este periodo de reflexión es actualmente de 7 días. La nueva norma tiene como objetivo mejorar la confianza de los consumidores y dar un impulso a las compras transfronterizas por Internet.
Redacción
Los consumidores europeos dispondrán de un plazo de devolución de 14 días para las compras por Internet durante el cual se podrán retractar sin tener que motivar su decisión y sin ningún coste, según se recoge en una norma pactada por los 27 y ratificada este jueves por la Eurocámara. En España, este periodo de reflexión es actualmente de 7 días.
La directiva se publicará en el diario oficial de la UE en octubre. A partir de entonces, los Estados miembros tendrán dos años para trasladarla a sus respectivas legislaciones nacionales.
En la actualidad, el plazo de reflexión durante el cual puede anularse una compra por Internet oscila entre siete días (el mínimo que marca la normativa de la UE vigente) y quince días según el país del que se trate.
La nueva norma, que tiene como objetivo mejorar la confianza de los consumidores y dar un impulso a las compras transfronterizas por Internet, fija un máximo de 14 días para toda la UE, por lo que los Estados miembros no podrán prever plazos más amplios en sus legislaciones nacionales.
En caso de que el vendedor no informe al consumidor del derecho de devolución, el plazo de 14 días se ampliará a un año, tal y como propuso el Parlamento desde el principio del proceso de negociación.