Multan a Telefónica por incluir a un navarro en el fichero de morosos

La Agencia Española de Protección de Datos ha impuesto una multa de 50.000 euros a Telefónica Móviles España por haber incluido a un asociado de Irache en un fichero de morosos debido a una supuesta deuda de 60,45 euros sin haberle comunicado previamente el requerimiento de pago. El asociado acudió hace meses a Irache por una deuda de 427 euros procedente de más de cuatrocientos mensajes de móvil que el consumidor aseguraba no haber enviado, señala la asociación de consumidores en un comunicado.

Por ello, desde Irache se reclamó este cobro y la compañía telefónica le dio la razón y se hizo una corrección de la factura, que bajó hasta 35 euros.

Días después recibió una notificación de este recibo de 35 euros por parte de Telefónica, que el asociado pagó a los pocos días, pero, cuando el consumidor daba el asunto por resuelto, a finales de mes recibió un escrito de una empresa de gestión en la que se le informaba sobre su inclusión en un fichero de morosos por una supuesta deuda de 60,45 euros de la que en ningún momento había sido informado Este organismo ha sancionado a Telefónica con 50.000 euros por una infracción grave al no haber realizado un requerimiento al afectado de la supuesta deuda antes de incluirlo en un fichero de morosos.