De Tripas Corazón
PSICOLOGIA
La importancia de “una buena escucha”
Ziortza Karranza, psicóloga y sexóloga en Gurenduz, nos da las claves para una buena comunicación aplicable a situaciones ordinarias, pero, en especial, en situaciones extraordinarias en las que intentamos ayudar a una persona que sufre.
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Ziortza Karranza | Distrito Euskadi
13:34 min
"No tenemos ni idea de cómo hablar con alguien que lo pasa mal". Estas palabras de la doctora experta en cuidados paliativos Kathryn Mannix nos sirven de punto de partida para una nueva sesión con la psicóloga y sexóloga en Gurenduz Ziortza Karranza: ¿cómo hablar con personas que están sufriendo? Karranza considera que hay muchas situaciones ordinarias y extraordinarias que no sabemos como abordar; es más, subraya que "muchas cosas no se hablan porque no sabemos cómo afrontar la conversación".
Haciendo suyas las palabras de la doctora Mannix, Ziortza Karranza afirma que una buena comunicación debería partir de escuchar para entender, no para contestar. La clave, por lo tanto, es intentar realizar "una buena escucha" que permita a la otra persona sentirse acompañada. Para ello, destaca Karranza, es muy importante respetar los tiempos de la otra persona y, en especial, apartar todos los comentarios y/o pensamientos que puedan ser un juicio o valoración.
