Alertan de tretas para cambiar de compañía eléctrica sin saberlo

La Asociación Vasca de Consumidores y Usuarios recoge la denuncia de una vecina de Gasteiz, caso que sospecha se repite asiduamente. En este caso eran comerciales de Endesa, no se identificaban como tal y aseguraban que tenían que actualizar la factura, con las nuevas tarifas publicadas en el Boletín Oficial del Estado.

De esta manera hacían creer que eran funcionarios del Estado. Consiguieron recabar así los datos de la usuaria a quién hicieron firmar un documento con el que consentía el cambio de compañía sin sospecharlo.

Este no ha sido el único caso, en otras ocasiones los comerciales se hacen pasar por personal técnico de la compañía del usuario, con el mismo objetivo. Por eso, es mejor desconfiar y prevenir según ha señalado Arantza López, de la Asociación Vasca de Consumidores.

También recomienda pedir identificación, recoger la propuesta por escrito y un teléfono de contacto al que llamar en caso de estar interesado en lo que los comerciales proponen. Pero es preferible no aceptar ni firmar nada en el momento. Si firman algo, en cualquier caso, pidan una copia de los documentos. Y sepan también que si cambian de compañía sin quererlo, tienen 14 días para cancelarlo.