cerrar buscador

KontsumoBIDE

1 / 2 Hurrengoa
2021/11/0316:01
Etxetresnak konpontzeko lanetan izaten ari diren iruzurrez ohartarazi du Kontsumobidek

Etxetresnak konpontzeko lanetan izaten ari diren iruzurrez ohartarazi du Kontsumobidek

Kontsumoko Euskal Institutuak "zalantzazko etikako merkataritza praktikak" atzeman ditu, kasu askotan "iruzurraren eremuan sartzen direnak". Horren aurrean, Ertzaintzarekin eta Fiskaltzarekin harremanetan da Kontsumobide, geldiarazteko asmoz.
2021/06/2513:05
Araudia betetzen ez zuten zortzi sareta-maskara modelo erretiratu ditu Euskadik

Araudia betetzen ez zuten zortzi sareta-maskara modelo erretiratu ditu Euskadik

Kontsumobidek aztertutako zortzi sareta-maskarek ez dute % 27,5eko bakterio-iragazketa gainditzen, eta % 90era iritsi beharko lukete.
2021/04/1415:02
Datuak lapurtzeko birusa duten mezuak bidaltzen ari direla ohartarazi dute

Datuak lapurtzeko birusa duten mezuak bidaltzen ari direla ohartarazi dute

Kontsumobideren arabera, biktimek jasotzen dituzten mezuetan pakete bat entregatzean edo banku-konturen batekin arazoak izan direla esaten da.
2021/04/0714:22
Oinarrizko zerbitzuetako bezeroaren arretarako telefonoak doakoa izan behar du

Oinarrizko zerbitzuetako bezeroaren arretarako telefonoak doakoa izan behar du

Era berean, Kontsumobidek azaldu du gainerako zerbitzuetan arretarako telefono-zerbitzuak ezin diola eragin kontsumitzaileari dei estandar batek baino kostu handiagoa.
2021/03/2615:07
Kontsumobidek musukoen ikuskapena egingo du sareta itxurakoetan arreta jarrita

Kontsumobidek musukoen ikuskapena egingo du sareta itxurakoetan arreta jarrita

Kanpainaren helburua da enpresak araudi berrira moldatu ote diren ikustea, eta, moldatu ez arren, euren musukoa EAEn saltzen jarraitzen duten haiek zigortzea.
2021/03/2416:04

Kontsumobidek irregulartasunak atzeman ditu elektrizitate-zerbitzuen salmentan

Erakundeak uko egiteko eskubidea gauzatzeko eskatu die bidegabeko salmenta honen helburu izan diren pertsonei.
2021/02/2212:57

Euskadin saltzen diren maskara garden batzuk merkatutik kentzea eskatu dute

Laborategian egindako probek ondorioztatu zuten % 15,3ko efizientzia zuela bakterioak iragazteko, UNE-0065 arauak % 90etik gorakoa izatea eskatzen duenean.
2021/02/0314:31
Etiketetan akatsak dituzten 10.900 maskara ibilgetu ditu Kontsumobidek

Etiketetan akatsak dituzten 10.900 maskara ibilgetu ditu Kontsumobidek

Dendetan aztertutako maskaren %69k akatsen bat du etiketan; Inteneten aztertutakoen artean, %100ek. Kontsumobide kanpaina honen ostean isunak jartzen hasiko da.

2021/02/0313:18
Aztertutako maskaren % 69k akatsen bat dute etiketan

Aztertutako maskaren % 69k akatsen bat dute etiketan

Internet bidez saltzen diren guztiek omen dute okerren bat etiketan, baina Javier Hurtado sailburuaren esanetan, oker horiek ez dute eraginik pertsonen osasunean.
2020/12/2413:14
Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailaren aurrekontuak % 8 egin du gora EAEn

Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailaren aurrekontuak % 8 egin du gora EAEn

15 milioi euro baino gehiago bideratuko dira koronabirusaren krisiak turismoan, ostalaritzan eta merkataritza-sektorean dituen ondorioei aurre egiteko.
2020/12/1611:16
Gabonetan kontsumo arduratsua egiteko gakoak

Gabonetan kontsumo arduratsua egiteko gakoak

Erosketa-betekada? Poltsiko mina? Zenbaki gorriak? Diagnostikoa: sukar kontsumista. Gehiegizko kontsumoaren aurka immunizatzeko ez dago txertorik, baina Kontsumobidek botikina aholkuekin eskaini du.
2020/12/0311:47
Zazpi telefono konpainia zigortu ditu Kontsumobidek

Zazpi telefono konpainia zigortu ditu Kontsumobidek

Horietako hiruri zigor espedientea ireki die irregulartasunak atzeman ostean. Gainerakoak ikuskapen zerbitzuekin ez kolaboratzeagatik zigortu ditu.
2020/09/2909:44
Banketxeen irudia erabiliz iruzurra egiten ari direla ohartarazi du Kontsumobidek

Banketxeen irudia erabiliz iruzurra egiten ari direla ohartarazi du Kontsumobidek

Bezeroak mezu elektroniko bat jasotzen du txartelarekin arazoak daudela esanez eta hura aktibatzeko helbide elektroniko bat eskainiz. Kasurik ez egitea eta banketxearekin hitz egitea gomendatu dute.
2020/07/0610:33
Kontsumobidek maskaren eta babeserako ekipamenduen salmenta ikertuko du

Kontsumobidek maskaren eta babeserako ekipamenduen salmenta ikertuko du

Kontsumoko Euskal Institutuak azpimarratu du kanpaina zigortzailea izango dela eta, lortutako emaitzen arabera, produktua ibilgetu ere egin daitekeela.
2020/03/2518:25
COVID-19a sendatzen dutela dioten produktuez mesfidatzea eskatu du Kontsumobidek

COVID-19a sendatzen dutela dioten produktuez mesfidatzea eskatu du Kontsumobidek

Interneten aurkitutako jardunbide engainagarri edo gehiegizko kontratazio-baldintza horiek salatzera animatu ditu herritarrak.
2019/10/0411:08

Dutxak instalatzen dituzten enpresetan 'etikoak ez diren praktikez' ohartarazi dute

Kontsumobideren esanetan, erreklamazio gehienak ordaindu den seinalea itzuli ez izanagatik eta obren exekuzio txarragatik egin dira.
2019/09/1918:29
Kontsumobidek kontsumitzailearentzako kalte-ordaina zehaztu ahalko du arau-hausteetan

Kontsumobidek kontsumitzailearentzako kalte-ordaina zehaztu ahalko du arau-hausteetan

Berritasun juridikoa da, eta Euskadiko Kontsumitzaileen Estatutuaren lege-aurreproiektuan agertzen da.
2019/07/0916:40
Hiru zinema ekoiztetxe salatu ditu Euskaltelek 'bezeroei iruzur egiteagatik'

Hiru zinema ekoiztetxe salatu ditu Euskaltelek 'bezeroei iruzur egiteagatik'

Dirudienez, bide judiziala saihestearen truke, ekoiztetxe horiek dirua eskatu diete hainbat bezerori, ustez haienak diren edukiak partekatzeagatik, Jabetza Intelektualaren Legea urratuta.
2019/06/1421:06
Kontsumobidek 9 bankuri zehapen-espedientea zabaldu die abusuzko klausulengatik

Kontsumobidek 9 bankuri zehapen-espedientea zabaldu die abusuzko klausulengatik

2019ko aurreneko 5 hilabeteetan, Kontsumobidek 158 eskaera, 568 erreklamazio, 1.111 kontsulta eta 2 arbitraje eskari jaso ditu abusuzko klausulekin lotuta.
2019/05/3111:11

Vodafonek 14.000 euro itzuli dizkio Ermuko bizilagun bati fakturazio okerragatik

Kontsumitzaileak roaming eskaintza bat kontratatu zuen, baina hori beharrean, tarifan fakturatu zion konpainiak. Kontsumobiden salatu zuen auzia, eta horrek arbitraje bidez konpondu zuen.
2019/05/0708:47
Kontsumobidek 84 arrandegi ikuskatuko ditu gaurtik aurrera

Kontsumobidek 84 arrandegi ikuskatuko ditu gaurtik aurrera

Arrain freskoaren etiketen eta trazabilitatearen inguruko araudia betetzen ote den egiaztatuko dute, eta hala ez balitz, zigorra jarri.
2019/03/1020:38
Iruzurrak saihesteko: faktura eskatu eta dirutan ez ordaindu

Iruzurrak saihesteko: faktura eskatu eta dirutan ez ordaindu

Etxeko konponketa txiki bat bada ere idatziz eskatu behar zaizkio teknikariari egin beharrekoaren datuak.

2019/02/2612:23
Mozorroa aukeratzerakoan segurtasunak duen garrantzia azpimarratu du Kontsumobidek

Mozorroa aukeratzerakoan segurtasunak duen garrantzia azpimarratu du Kontsumobidek

Kontsumoko Euskal Institutuaren esanetan, ezinbestekoa da mozorroek araudia betetzen dutela egiaztatzea.
2019/01/0816:27
Deskontu kupoiekin zenbait webgunetan izandako arazoez ohartarazi du Kontsumobidek

Deskontu kupoiekin zenbait webgunetan izandako arazoez ohartarazi du Kontsumobidek

Hain zuzen ere, Let's Bonus eta Groupalia dira kexak jaso dituzten webguneak. Biek ala biek deskontuak eskaintzen dituzte oraindik ere, baina enpresek ez diote bitartekaritza horri erantzuten.
2018/12/1415:39
Bidaiak Internet bidez kontratatzeko gomendioak

Bidaiak Internet bidez kontratatzeko gomendioak

Bidaia webgune batean sartzean, hainbat baldintza betetzen dituela egiaztatu behar dugu.
2018/12/1414:26
Nola egin kontsumo arloko erreklamazioak?

Nola egin kontsumo arloko erreklamazioak?

Modu sinple eta eraginkorrenak erreklamazio-orriak eta Internet bidezko erreklamazioak dira.
2018/12/1019:09
Erosketak Internet bidez egiteko 12 gomendio

Erosketak Internet bidez egiteko 12 gomendio

Produktu edo zerbitzu bat online erosterakoan balizko iruzurrak ekiditeko argibideak bildu ditu Kontsumobidek bere webgunean.
2018/11/1216:50
‘Black Friday’ egunean iruzurrak saihesteko gomendioak

‘Black Friday’ egunean iruzurrak saihesteko gomendioak

Azaroaren 23an egingo duten Ostiral Beltzari begira, Euskadiko kontsumitzaileen elkarteek hainbat aholku eman dituzte zentzuz eta arriskurik gabe kontsumitzeko.
2018/11/0621:07
Euskadin ez da ordaindu behar ohiko etxebizitzaren hipotekaren gaineko zerga

Euskadin ez da ordaindu behar ohiko etxebizitzaren hipotekaren gaineko zerga

Bigarren etxebizitzaren kasuan, berriz, bezeroak ordaindu behar du zerga hori. Auzitegi Gorenak astearte honetan ebatsi du nork ordaindu behar dituen hipotekei lotutako zergak.
2018/10/2918:16
Halloweenerako haurrentzako mozorro batzuen salmenta eten dute Euskadin

Halloweenerako haurrentzako mozorro batzuen salmenta eten dute Euskadin

Haurren mozorroei dagokienez, araudiak jostailutzat hartzen ditu, eta segurtasun-eskakizun zorrotzagoak bete behar dituzte. Bestalde, Halloween jaia antolatuko duten sei lokal ikuskatu dituzte.
2018/07/2210:51
Etxez etxeko salmenten arriskuaz

Etxez etxeko salmenten arriskuaz

Kontsumobideko Nora Abete zuzendaria izan dugu Amaraunean etxez etxeko salmenten iruzurrak ekiditeko martxan jarri duten informazio kanpainaren inguruan hitz egiten.
2018/05/0712:33
Berankorren zerrendak kontsultatzeko telefono iruzurren inguruan ohartarazi dute

Berankorren zerrendak kontsultatzeko telefono iruzurren inguruan ohartarazi dute

807 telefono-zenbakira egindako deien ondorioz 335 euro arteko karguengatik erreklamazioak jaso ditu euskal Institutuak.
2018/03/1910:52
Etxeetan led argiak jartzeko publizitate faltsua banatzen ari dela jakinarazi dute

Etxeetan led argiak jartzeko publizitate faltsua banatzen ari dela jakinarazi dute

Kontsumobidek ohartarazi du etxeetan led argiak jartzeko derrigortasunari buruzko publizitate faltsua banatzen ari dela, eta horiek jartzea derrigorrezkoa ez dela jakinarazi du.
2018/03/1213:33
EAEko tabernen eta jatetxeen prezioen zerrendan BEZa jasota dagoen aztertuko dute

EAEko tabernen eta jatetxeen prezioen zerrendan BEZa jasota dagoen aztertuko dute

Martxoaren 12a eta 23a bitartean egingo duten kanpaina, ostalaritza-sektorearen egoera haztatzeko, eta, behar izanez gero, irregulartasunei muga jartzeko aukera emango du.
2018/02/1614:19
Mugikorrak erosteko enpresa baten maula Arabako Fiskaltzari helarazi diote

Mugikorrak erosteko enpresa baten maula Arabako Fiskaltzari helarazi diote

Kontsumobidek ohartarazi du enpresa horrek mugikorrak eta ordenagailuak erosteko bezeroei dirua aurreratzea eskatu eta ondoren produktuak entregatzen ez dituela.
2018/02/0111:59
Led instalazioak eskaintzen dituen iruzurra atzeman du Kontsumobidek

Led instalazioak eskaintzen dituen iruzurra atzeman du Kontsumobidek

Nora Abete zuzendariak jakinarazi du 'Ifusion' enpresa ustezko lege bati buruzko informazio faltsua ari dela zabaltzen Donostia eta Gasteizeko etxeetan led instalakuntzak egiteko.
2018/01/3114:44
Kontsumobideko zuzendaria eta Lanbide Heziketako Ikas-enpresa azoka, 'Faktoria'n

Kontsumobideko zuzendaria eta Lanbide Heziketako Ikas-enpresa azoka, 'Faktoria'n

Nora Abete elkarrizketatuko dugu 09:30ean. Gainera, Eibarren izango gara, Ikas-enpresa azokan. Bestalde, 'Oi(h)artzun Filosofikoak' ekimenaren berri emango dugu.
2018/01/0214:57
Kontsumobidek aztertutako jostailuek segurtasun arauak betetzen dituzte

Kontsumobidek aztertutako jostailuek segurtasun arauak betetzen dituzte

Ehundik gora jostailu ikuskatu dituzte, eta etiketari dagokion akatsen bat salbu ez dute akatsik aurkitu. Aurten, lehen aldiz, kanpainan aztertutako jostailuak Gurutze Gorriari oparitu dizkiete.

2017/02/2513:35
Europako zigilua duten mozorroak aholkatzen dituzte, segurtasunagatik

Europako zigilua duten mozorroak aholkatzen dituzte, segurtasunagatik

Polita, orijinala edo erosoa izateaz gain, garrantzitsua da mozorroa erosterako orduan kalitateari ere erreparatzea.

2017/02/2412:44
Apustu taldeetan sartzeko dei komertzial oldarkorrez ohartarazi dute

Apustu taldeetan sartzeko dei komertzial oldarkorrez ohartarazi dute

Horretarako, hilean 60 euro jarri behar dira, eta, hilabetean saririk lortu ezean, jarritako dirua berreskura daitekeela hitzematen dute.

1 / 2 Hurrengoa

Bisitatuena

    Kargatzen ikusiena
    Kargatzen ikusiena